アセスメントに関するFAQ

私個人の意見としては、面接が発言した内容の正確さや記憶力を問うような「テスト」としての位置づけを持たないのであれば、いわゆる「カンペ」を持参して面接に臨むことについては特に問題無いのではないか、という立場です。

面接は一問一答の試験ではなく、あくまで対話（コミュニケーション）を通して応募者のことを深く知り、得られた情報をふまえて自社として採用すべき人材かを判断することが重要です。そのためには、応募者が話すエピソードに対して面接官側が深堀り質問を繰り返すことが望ましく、まずは応募者から対話のきっかけとなる話題や情報を出してもらう必要があります。カンペがあることで応募者が緊張せず、自身の経験をスムーズに伝えやすくなるのであれば、結果的に面接官の深堀り質問もスムーズに進みやすくなり、応募者の経験を知るうえで良い効果をもたらすのではないでしょうか。

ちなみに、応募者がカンペを使って面接に臨んでいるかどうかについては、面接中の目線の動きや、質問に対する回答の流暢さ（用意した情報とそうでない情報との間で、回答の仕方が変わりやすい）などから、比較的見て取れることが多いです。

文責：河合靖弘

面接カテゴリのセミナー： 面接官セミナー新卒基礎編／中途基礎編

複数の面接官で面接を担当する場合には、一般的に以下のような進め方があります。

• 「相互型」　制約を設けず、複数の面接官が自由なタイミングで質問を行う方法
• 「時間型」　各面接官の持ち時間を予め決めておき、時間が来たら次の面接官に質問を譲る方法
• 「項目型」　面接官によって確認する評価項目を予め決めておき、質問すべき内容を分担する方法

オンライン面接の場合には、面接官側もそれぞれ独立した部屋などからアクセスする（＝1つの部屋に同席して面接を担当しない）ケースも多いかと思います。その場合はお互いに質問するためのタイミングがとりにくく、「相互型」の面接では進めにくい場合もあります。予め面接官同士で、面接の進め方や役割分担などについて、事前に打合せを行っておくことが望ましいです。

なお、いずれの進め方であったとしても、自身が質問している内容や時間かどうかに限らず、面接中は常に応募者の話を傾聴することを意識してください。応募者は対話をしている面接官だけでなく、同席している面接官が自分の話に興味を持ってくれているかどうかを、しっかりと観察しています。

文責：河合靖弘

面接カテゴリのセミナー： 面接官セミナー新卒基礎編／中途基礎編

コロナウイルスの流行によって学業だけでなく、サークル活動やアルバイトなど、様々な面で行動を制限されてしまった学生も多いです。ご質問にもあったように、学生が話す自己PR、いわゆる「ガクチカ」で、高校生の時の取り組みを話す方も増えてきているようです。

その際には、意図的に高校生の時のエピソードを話すよう面接官が誘導するのではなく、「学生時代に一番力を入れて取り組んだことについて教えてください」などと尋ね、学生自身が話したい話題をふまえて情報を引き出すようにしてください。

ただし、学生側から大学生時のエピソードが全く語られない場合には、「大学生ではどのような取り組みに力を入れたのですか」などと尋ね、その取り組みを確認してください。コロナによる影響は環境による個人差も大きいため、活動を大きく制限されてしまった学生がいることは事実ですが、自分なりに創意工夫し活動を続けた学生と、コロナ禍を理由に全く行動しなかった学生とでは、大学生活を通じて得られた経験に大きな差が生じます。

コロナに限らず、外部環境が大きく変化してしまった際に、既存の価値観に縛られることなく、環境に応じて自分の行動や考えを柔軟に変容できることは、これからのビジネス場面では非常に重要な要素だと考えます。採用面接においても、こうした環境変化への柔軟さについて、これまでの経験を尋ねることで応募者の特徴を確認できるとよいでしょう。

文責：河合靖弘

面接カテゴリのセミナー： 面接官セミナー新卒基礎編／中途基礎編

面接は、その多くが「初対面の人から評価を受ける」という状況下のため、緊張して身構え、普段以上に「よい人を演じよう、振る舞おう」とするのが応募者の心情です。そのため、まずは緊張をほぐし、「本音を話したくなる雰囲気を作ること」が重要です。

また、倫理観は1つの質問では分からず、対人関係や社会との関わりを尋ねていく中で、気になる言い回しや物の見方が無いか、注意深く観察する必要があります。

そういった話を引き出すきっかけとなる質問の例については、当社研修講師や担当コンサルタントまでお問い合わせください。

文責：清野剛史

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