アセスメントに関するFAQ

傾聴力を高めるための方法には様々な方法や考え方があるかと思いますが、まずは手軽に出来ることとして、面接や面談時に「目の前の相手に興味関心をもって接する」ことを意識するようにしてください。

人間誰しも、自分のことに興味を持ってくれている人に対して、自分のことについてより開示したいと思うようになります。面接官・面談者自身が、相手のこれまでの取り組みや考えについて興味を積極的に示すようにしてください。その際には、心の中で思っているだけではなく、相手に伝わるよう「言動」として示すことが重要です。大きくうなずく、ジェスチャーを使って表現する、といった「非言語的行動」と、相手の話を受け止め、「○○について取り組んできたのですね。ぜひそのお話を詳しく聞かせてください」といった「言語的行動」の、両面を意識すると良いでしょう。

普段から様々な物事に興味関心を持てるよう、様々な事柄に日々アンテナを張っておくことも大切です。私個人としては、「普段ビジネスで接することの少ない、異なる世代の文化」に強い関心を持っています。特に10代の生み出す文化や流行は、自身の担当する業務と接点が全く関係がないものの、そこでの考え方は仕事の進め方や新たなアイデアを練る上でとても参考にしています。

文責：河合靖弘

面接カテゴリのセミナー： 面接官セミナー新卒基礎編／中途基礎編