アセスメントに関するFAQ

360度評価は被評価者にとって刺激の強いものです。刺激が強いからこそ「気づき」があり、その後の「行動変容」が期待できるとも言えます。
最も重要なことは、被評価者が360度評価で出てきた結果を受け入れられるか否かです。その結果を受け入れることができなければ「行動変容」どころか、かえって組織や他者にネガティブな印象を抱いたり、そのことでマイナスの影響を及ぼしたりすることもあり得ます。360度評価は良薬にも劇薬にもなりえるということです。
また、「360度評価」といってもその測定領域や測定方法、結果出力内容は様々なものが考えられます。目的に適ったものを選択してください。そして、被評価者に結果を渡す前に、評価方法の特徴や結果の意味などをしっかりと伝えてください。
このとき、評価結果を渡す「前」に説明することが重要です。その上で結果を渡し、個々に内容の確認に入っていくという順番で取り組んでください（一度誤解するとなかなか解けません）。
360度評価の結果をフィードバックする際には、集合型研修で実施したほうが良い場合、上司や人事による個別フィードバックで実施したほうが良い場合、フィードバックを外部専門家に依頼したほうが良い場合など、様々な選択肢があると思います。
くれぐれも被評価者が結果を受け入れられなくなることは避ける、そのために取り扱い方を充分に検討した上で実施に臨む、ここが最も重要な点です。

文責：小松弓恵