アセスメントに関するFAQ

これまで経験で無意識に蓄積されたデータベースとの乖離ではないでしょうか？
客観評価と比べて、悪いことの代表例として挙げられることが多い主観評価ですが、非常に有益な情報をアラートとして、知覚させてくれることがあります。例えば、人は嘘の笑みを浮かべている時、口の周りの大頬骨筋を上げることはできますが、眼輪筋を動かすことはあまりありません。よく言われる「目が笑っていない」というものです。また、嘘の表情は本物の表情よりも不自然に長く続いたり、余韻を残さず表情が突然消えるという特徴があります。
このような特徴は、言語化して意識せずとも、過去の経験と照らし合わせ瞬時に「違和感」として処理されます。主観は大量の情報を瞬時に処理する（そのためにあえて言語化しない）ための、優れた機能と考えられますが、合否のエビデンスとしての客観性に欠けます。主観で感じた違和感を手掛かりとしてより詳細な質問を重ね、客観的な情報を収集してください。

文責：藤原明香