人事部長からの質問
早期退職が多すぎる。原因究明をしたい。どうやればよいか。
みなさんはリサーチというとすぐデジタル的な情報の入手と分析をイメージされるようです。属性をカテゴライズして作表し、そこから傾向性がみられないかを統計的に調べようとします。その前にしてほしいことがあります。早期退職希望がでた段階で、早期退職リサーチャーが全数インタビューをすべきです。2時間ぐらいの時間をかけて、テーマをきめないで雑談をするとよいと思います。1時間を過ぎる頃あいから本音みたいなものが顔をだしてきます。そこでのものの言い方をよく記憶して、記録をつくるのです。その記録を蓄積していってください。ある程度たまると、そこから早期退職を生む風土的原因が見えてくるものです。それが仮説です。その仮説が正しいかどうかを統計的に検証する、が順序です。サカサマだとうまくゆきません。
文責：清水 佑三
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