人事部長からの質問

たとえばスキャンダルを握られて脅迫される、というストレスフルな状況に置かれたときに、そのストレスにどう向き合うか、個人差がでます。脅迫者を脅迫するパッションで体が熱くなる、自殺を考える、警察署を訪れて淡々と事情説明に入る等々です。いずれもストレスを減らすための選択肢です。この個人差はその人の体質、気質、価値観等によって左右されます。業績があがらない、というストレスフルな状況に置かれた個人や組織が、そのストレスに向き合う場面でも同じです。「トヨタ方式」もあれば、「船井幸雄方式」もありえます。私は個人的には後者の対処法が好きです。前者は厳しくて辛いからです。

文責：清水　佑三