人事部長からの質問
新制度導入の効果測定の方法で悩んでいる。
昨年の4月ぐらいの日経新聞だったと思いますが、(新制度導入で)「狙いどおりの成果を得たと認識している人事部門は3割に至らず」という見出しの記事が出たことがあります。3割という具体的な数字が出ていたので強く印象に残っています。調査の目的は、「人事制度の運用と目的達成状況」を個別企業にあたって知るところにありました。ご質問の効果測定法ですが、企業の勢いを測る時系列観測指標が必要です。地震予知のためになされているGRS測定と共通します。目に見えない地下のマグマの動きを何らかの指標を用いて定期的に測定するのです。社内ネットワークはそのためにある、と考えてください。観測項目ですが「新規挑戦」「改善提案」「学習機会」「人材流動」「信賞必罰」等について「最近はその傾向が強(弱)まっているか、どうかを4点法で全社員に聞くのがよいと思っています。
文責:清水 佑三
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