人事部長からの質問

「女性の活用を優先課題とするダイバーシティ推進室に配属されました。女性活用が業績に影響を与えるプラスのインパクトを事実として示さないと社内での説得力が欠けると思っています。現実問題、どうお考えですか。」　が質問の全文です。女性活用という領域に限定した話をしましょう。当社の例で考えれば、女性活用度は日本企業全体の平均からみると群を抜いていると思います。業績へのインパクトを何でみるかで議論が分かれると思いますが、社内の女性活用度と顧客リピート率は正の相関の関係があります。女性活用度が高いほど顧客に対する「母性」が発揮されるゆえだとみています。リピート率アップは一つの業績インパクトですよね。

文責：清水　佑三