人事部長からの質問

BSC（バランススコアカード）という評価手法をご存知でしょうか。当社ホームページの「人事改革各社の事例コーナー」をみてください。BSCで検索エンジンを動かすとBSCについての企業事例の紹介と私のつたない解説が読めます。要約すると、ハードメジャー（数値化できる部署での目標設計）とソフトメジャー（数値化が難しい部署での目標設計）を目標管理制度の運用で切り分けてゆく考え方です。スタッフ部門への目標管理はまさにソフトメジャー領域の典型です。「質」とか「信用」のようなあいまいもことしているもののレベルを不断にあげてゆくことが組織の課題である場合、特に有効です。

文責：清水　佑三