人事部長からの質問

組織におけるクライメット・サーベイは（公害などの）環境汚染調査とよく似ています。普通の人が普通に住むのに適さない劣悪な部署と、その反対に住みやすい部署がある。それを、同じ質問に対する回答を部署別に比較分析して突き止める、がクライメット・サーベイの目的であり方法です。「朝、会社にゆくのがイヤ」「やめてゆける人がうらやましい」「友人に会社のことを話したくない」「トイレがきたない」「かげひなたのある人が多い」などの質問への回答を部署間で比較するのです。こういう質問に他部署よりも敏感に反応する場合、心理環境が汚染されているとみます。次の問題は、汚染の原因をつきとめることです。過去（悪しき伝統）・現在（不良マネジメント）・未来（ビジョンの枯渇）など様々な問題が浮かび上がってきます。

文責：清水　佑三