人事部長からの質問
「インセンティブ」と「ペナルティ」とどっちが有効だと考えますか？
当社内でのある部署での実験結果があります。一定の成果をあげたら報奨金＊＊円を貰える、という制度のもとでの部署全体の達成と、ある成果に届かなかったらペナルティとして＊＊を課す、という制度のもとでの達成を比較したのです。後者の成果が圧倒的に前者を凌いだのです。このことは、社会心理学でいう「リスク回避（ペナルティを避ける）行動がチャレンジング（何かに挑戦する）行動に優先する」という理論と一致します。この実験を通して、強くなりたい軍隊、営業部、運動部が「体罰」を多用することは、ある意味で理にかなっている、ことがよくわかりました。
文責：清水 佑三
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