人事部長からの質問

よい着眼だと思います。ピラミッド型の組織において、指揮者のタクトにあたるものは「考課項目」なのです。喩えば指定校推薦制度をとる高等学校で人気大学への推薦制度の「項目及び基準」をいじるだけで（そこをめざす）生徒の行動が変わるのと同じです。全指定校が仮に部活での活躍という「項目」を外したら、全部活は閑古鳥が鳴くようになります。そのくらい（考課項目は）考課される人に対して強い影響力があるのです。具体的な項目の点検法ですが、求める役割との整合性を確認してください。たとえば、野球の1番バッターの役割を「出塁」「走塁」と規定した瞬間に、「選球眼」「俊足」「左打者」という考課項目が導かれます。考課項目の焦点がぼけている（という訴えのある）会社を調べると、ポジション別の役割を会社が定義していないことがよくあります。

文責：清水　佑三