続・人事部長からの質問
人事担当者の方からのご質問に対して当社役員、HRコンサルタントが交代で答えさせていただきます。
是非、ご質問、ご感想をお寄せ下さい。 なお、このQ&Aにおける回答は各回答者の個人的見解であり、当社の公式見解を示すものではありません。
対人理解に乏しい人物の教育方法を教えてください。
対人理解力は、対人関係形成に密接に関係しています。対人関係が苦手な人は、人間関係で強いストレスを感じるようになります。また対人理解力の弱いリーダーのもとでは、部下は育ちませんし、むしろ軋轢を生む関係になってしまいがちです。
対人理解の基本は、コミュニケーションですが、特にリーダーには、「傾聴」の大切さを十分に教えて下さい。そもそも「人」を完全に理解することなど不可能です。一方的にその「人」の外的要素や内的要素を調べ上げても、理解できるものではありません。傾聴を重ね、お互いの間に幾分かの情報交換が確かになされたという共感意識のようなものが芽生えていくことが、対人理解のスタートになるのではないでしょうか。
また、グループワークで多様なパーソナリティのグループに、あえて対人理解力の弱い人を入れて、他の人の多様な考え方、感じ方を身をもって感じ取らせることも有効かもしれません。
文責：奈良 学
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