続・人事部長からの質問
人事担当者の方からのご質問に対して当社役員、HRコンサルタントが交代で答えさせていただきます。
是非、ご質問、ご感想をお寄せ下さい。 なお、このQ&Aにおける回答は各回答者の個人的見解であり、当社の公式見解を示すものではありません。
適性検査で高業績者の分析をしたい。しかし高業績の定義が難しく困っています。他社の高業績者の定義の事例があれば、ご教示頂ければと思います。
高い業績を上げた人が高業績者です。業績とは何かについて言えば仕事によって異なります。多くの企業で採用されている業績指標は、目標達成度（率）というもの。期首に個人の目標を設定し、その目標の達成度を評価し、個人の業績とします。期中に上司と進捗を共有し、上司は目標達成のために様々な支援をします。この制度を目標管理制度といい、業績評価のためだけでなく、能力開発や戦略の浸透にも効果がある方法と言われています。
さて、営業チームの業績指標の例をいくつか掲載しますので参考にしてください。
（特定顧客別・商品別・地域別等における）売上予算達成率、売上実績額、売上伸長額、売上伸長率、契約金額、契約件数、利益実績額、利益伸長額、利益伸長率、利益率、提案件数、提案金額、見積書提出額、来訪件数、往訪件数等。
文責：清田 茂
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