続・人事部長からの質問
人事担当者の方からのご質問に対して当社役員、HRコンサルタントが交代で答えさせていただきます。
是非、ご質問、ご感想をお寄せ下さい。 なお、このQ&Aにおける回答は各回答者の個人的見解であり、当社の公式見解を示すものではありません。
営業事務職を対象とした戦力性分析事例はございますか。
はい、あります。
某大手専門商社で営業事務職の戦力性分析をやりました。
この会社の営業事務職は、1名で3〜5人の営業職をサポートします。具体的な業務としては書類作成（見積書、発注書、契約書、納品書・受領書、請求書等）、貿易実務、電話対応等です。
仕事の性質上、定量評価が難しいため上司評価をパフォーマンスとしました。分析対象の営業事務職は入社4年目から8年目までの約50名。この方々には知的能力テスト（言語、計数、英語）とOPQ（パーソナリティ）を受検してもらい、上司が総合的な観点から5段階評価を行いました。
パフォーマンスとの相関が見られた項目は以下の通りです。
- 知的能力
- プレッシャーへの耐力（パーソナリティ）
- オーガナイズ能力（パーソナリティ）
高評価者の特徴は、知的で、きっちりとしており、プレッシャーに強いタイプといえます。
文責：清田 茂
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