続・人事部長からの質問

特に技術系の社員が多いメーカーさんからのご質問です。
これは、どの企業の方もおっしゃっている、いまの若者の傾向ですね。 しかし、彼らにだって、質問や疑問がないはずはありません。専門的な勉強、研究を大学や院の研究室で経験してきたとはいえ、会社に入ればわからないことだらけのはずです。
こちら側で質問をしやすい環境を考えてあげることも必要ではないでしょうか。
まず、彼らはパソコンやインターネットといった情報ツールを使いこなしている世代です。
質問は、回答が示されればよいわけですから、共通の質問事項をFAQにまとめて、社内イントラネットに載せ、個人でアクセスさせ解決まで導くことも可能ですし、過去の実例をデータベース化して検索機能をつけることもできます。
指示した後には、疑問点がないか「個別」に聞いてフォローすることも大事です。
全体の前で、わからなかったら聞くようにと言ってもだめです。皆の前で、自己を表現することが「ダサイ」と考える世代ですから。
従来の上司は、俺が直接指導してやるといった「師弟関係」を部下に求めがちですが、隣の机の人にさえ、携帯でメールを送信してくる世代です。あまりにウエットな関係を求めるとかえって離れていくと思って下さい。

文責：奈良　学