IR情報

当社は、これまで、新規学卒者の採用選考における適性テストを主とした人材アセスメント(エクスターナル)サービスを中心に提供し、このマーケットにおいて高い評価をいただいております。企業側は厳しい経営環境下では採用数を絞り込む傾向にありますが、業績好調の中でも、むやみに採用数を増やすのではなく、学生への質重視の「適切な人材」「優秀な人材」に対する企業の要求は年々高いものになっております。新卒採用日程等の変更があっても「入社後にきちんと成果の出せる人材、配属予定の業務に適性のある人材」を求めるニーズはより強くなっていき、そのための適切な選考ツールが求められております。

コロナ禍にあってもこのように新卒採用に対するニーズは底堅く、当面はこのコア事業である市場としても伸びている新卒市場での戦力集中を引き続き展開する方針です。そのためには「商品力のさらなるアップと営業組織の強化、営業効率の改善」が必要です。商品力については既存商品の改善スピードをアップし、営業体制では、東京、名古屋、大阪の三拠点を軸に各業界の主要企業とのさらなる取引拡大を目指します。2020年7月に2,222人の参加予約数、1,516人の視聴者数の規模で開始した大型オンラインイベント「採用シンポジウム」は、2022年7月開催でも1,504人の視聴者数となっており、それまでのリアルイベントとは比較にならない集客力があることから、今後もオンラインイベントを核に大手、中堅企業を中心とした情報収集ニーズに応える試みを実施していきます。こうした各種のイベント・セミナーから見込み客を獲得し受注・成約に結び付ける営業手法により、効率化を促進させていきます。効率的な営業活動の促進としてコンサルタントの営業活動との相乗効果を今後も強化してまいります。また引き続き定期採用で新卒を採用し今後の当社を担う人材として育成指導してまいります。

新卒市場以上に現在活発化している経験者採用市場に対しても代理店のネットワークからの取り込みにより成果が上がってまいりました。全国に展開した代理店チャネルを通じてそうしたニーズに細かく対応してまいります。有力な販売代理店チャネルを通じた顧客の拡大により当社の顧客数は毎年増加しておりますが、2007年の(株)毎日コミュニケーションズ(現(株)マイナビ)の資本参加により、この拡大に一層勢いが加速していると確信しております。

現状は、コロナ禍環境にも慣れ対応力がつき、徐々には人の流れも回復してくるはずです。国内企業でも「グローバル人材」の採用と育成の必要性は変わりません。世界150ヶ国にわたるグローバルネットワークを持つSHL社は40以上の言語に対応した測定ツール(以下、多言語ツールという)を通じて主要国の先進的企業をはじめ1万社以上のクライアントに対し年間3,000万件のアセスメントを実施しております。国内市場では当社が引き続きグローバル人材採用を支援する体制を維持するとともに、新商品の開発等につきましても両社のもつ研究・開発力を連携してまいる考えです。

以下の4つの基本戦略を当面のコロナ禍後の成長シナリオとして継続し、今後とも売上、営業利益を伸ばし、さらには大幅に増加させるステップに載せることを当面の目標とします。

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当社の取引社数は8,591社となりました。これまでも社数を順調に伸ばしておりましたが、2022年9月期もコロナ禍の中で764社増(9.8%増)となりました。企業の新卒採用ニーズは堅調であり、引き続き新卒市場をコアに、毎年5%程度の拡大を目指します。当社の(株)マイナビ、(株)キャリタスといった販売代理店(販売委託先を含む)23社は、各社の取引社数を合わせ約2万5千社の納入先を有しております。採用適性テスト市場において当社の「玉手箱」「GAB」等のブランドイメージはトップ商品として強固なものになってきております。引き続き当社販売チャネルを通じこの2万5千社の納入先に当社プロダクトを拡販することで新規顧客をさらに拡大していくことは可能だとみております。

景気変動を受けやすい採用市場の中でも新卒採用市場は経験者採用市場、派遣・パートといった臨時雇用市場に比し底堅く推移しております。競合他社との兼ね合いもありますが、新卒採用市場での当社商品の強みを生かしさらなる取引社数の増加で現状3割程度と推計される当社の適性テストのシェアを5割まで上げていきたいと考えております。

また当社の競合他社の有力取引先である大手企業についても、その一部が当社の販売代理店経由で当社の販売見込み客となってきております。従来は当社の人員体制面からフォローしきれない点もありましたが、現在では販売代理店による営業体制ネットワークの充実により、当社コンサルタントの人的資源をこうした有力な販売見込み客に優先して投下できる環境になりつつあり、当社として積極的にアプローチしてまいる方針です。当社の新卒採用人員を今年4月入社も9名規模とし数年後の戦力人員として育てております。

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当期は、コロナ禍の中で、Webテストの優位性がクローズアップされることになりました。

当社は、創業以来今日まで質問紙法とよばれる心理テストを媒介にした情報処理型サービスを主体に事業展開してまいりました。被検者に対して長い時間の拘束ができない新規学卒者の採用選考においてこの手法は極めて有効であり、結果として当社の売上の大部分は新規学卒者の採用市場に集中してまいりました。また顧客ニーズを先取りする形で他社に先駆け、ブランド力のある適性テストである「玉手箱」「GAB」等のテストの主力商品をはじめ、各種のアセスメントツールのWeb化を進め、顧客企業から高い支持をいただいており、Webアセスメントツール売上は2022年9月期も売上高比率で87.1%に達し当社利益増の推進力となっております。(株)マイナビ等の代理店経由で販売する適性テストは、中小企業向けは紙ベースが主力ですが、コロナ禍の中では三密回避が求められ大手企業だけではなく、中堅以上の企業でもインターネット上のWebテストに切り替えが進むはずです。Webならば仕様変更が容易にでき、当社も在庫を持たずにすみ、物流費やデータ入力の手間が削減でき、利益率の向上につながります。すでに8年前に当面の目標だった Webアセスメントツールの売上高比率65%を達成し、さらに2019年9月期で75.3%、2020年9月期で83.8%、2021年9月期で86.6%と伸びております。今後、この比率目標を90%に近づけるまでに高め、さらなる利益率の向上に努力してまいります。

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採用選考場面のような社外の人に対するエクスターナルサービスに対し、配属・登用等の人事施策の適正化に関する現有社員に対するインターナルサービスがあります。一時景気低迷により組織拡大に対応するインターナルサービスのニーズは小さくなりましたが、採用難、社員の高齢化といった環境変化から、既存社員の戦力化が課題になってきています。特に顧客企業の管理職層の配置転換要請や選抜された幹部登用等から、インターナルアセスメントを管理職登用試験制度に組み込みたいとするニーズが高まってきております。従来からこの分野への積極的展開を目指しておりましたが、提案機会を拡大できる状況でもあり、当面は現状の環境のなかで当社の強みである新卒採用から入った顧客に絞りこんでの営業を継続してまいります。 特に当社直販チームは、Webテストを中心とした選考プロセスコンサルテーションを既存顧客に拡大し、深耕により複合的なサービスの提供を行い安定した売上の継続を図っております。2020年10月には、当社のインターナルサービスを総合的に紹介するWebサイト「SHLタレントマネジメントソリューション」(URL: https://solution.shl.co.jp)をオープンしました。今後はソリューション事例を具体的に紹介する各種イベントのライブ配信を開催しながらWebサイトを活用し顧客企業とりわけ大口顧客に対するインターナルサービスを充実させてまいります。

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すでに市場でブランドイメージを確立しているサービス商品に対してメニュー構成や品質の見直しを通じてユーザー満足度を上げていく改善努力を進め、さらなるシェアアップを図ってくことは当然です。今回コロナ禍の中で各種のアセスメントの対面サービス、対人サービスの提供ができなくなりましたが、企業のアセスメントへのニーズは変わりません。コロナ後に元の状態に戻ることを待つのではなく、できる限りサービス商品のオンライン化対応をはかりニーズにお応えしていく方針です。

2022年卒向けに新サービスのオンライン監視型Webテストをリリースし大手企業を中心に支持を集めています。新卒採用市場では、「通年型採用」「ジョブ型採用」といった新しい流れができつつあります。また中途採用でも恒常的な人材不足により、既存社員の人材棚卸を行いタレントマネジメントを活用し、いかに適材適所を実現してくかが問われています。最近AIによる選考、データ分析に基づく人材管理といった手法に注目が集まっていますが、こうした企業ニーズに対応するには、求める人材要件、採用基準の明確化こそが前提となります。当社がこれまで提供してきた高い信頼性、妥当性をもつアセメントツールこそこうしたニーズに合致するものです。当社の築いてきた実績と顧客との信頼関係を基盤にし、これからも常に企業ニーズを先取りし市場をリードしていける商品を提供できるような体制作りを構築してまいります。

注:上記文中で使用している数値データは、2022年9月30日現在の各資料に準拠しております。