続・人事部長からの質問
人事担当者の方からのご質問に対して当社役員、HRコンサルタントが交代で答えさせていただきます。
是非、ご質問、ご感想をお寄せ下さい。 なお、このQ&Aにおける回答は各回答者の個人的見解であり、当社の公式見解を示すものではありません。
Q808．の回答で「早期退職は、性格よりも価値観・意欲リソースが影響する」とコメントがありましたが、理解のため、典型的な例を紹介いただけないでしょうか。
生命保険会社さんの事例です。
この会社は、営業社員をキャリア採用しています。
入社2年目に退職する人が多く、また、2年目を乗り越えると継続して仕事を続ける人が多く見られました。
退職率を下げるため、2年目に退職する人としない人との違いをモチベーション質問紙MQを使って調べました。
1年目の営業社員にMQを実施し、1年後に退職者と在職者との差を調べました。
退職した人の特徴は以下の通りでした。
- 没頭（低得点）…勤務時間を無視して没頭したり、あまり余暇がとれない環境では意欲を失う。
- 失敗の恐怖（低得点）…失敗した時のリスクが大きく、失敗が許されない環境では意欲を失う。
- 物的報酬（低得点）…業績が報酬に直接反映される環境では意欲を失う。
- 帰属（高得点）…チームで協力しながら仕事をする環境で意欲的になる。
このように職務内容・仕事環境があるタイプの人の意欲を低下させ、退職に結びつく場合は意欲リソース・価値観検査による調査が有効です。
文責：清田 茂
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