続・人事部長からの質問
人事担当者の方からのご質問に対して当社役員、HRコンサルタントが交代で答えさせていただきます。
是非、ご質問、ご感想をお寄せ下さい。 なお、このQ&Aにおける回答は各回答者の個人的見解であり、当社の公式見解を示すものではありません。
先日内定者から電話がありました。「もしもし」としか言わないので「どちら様ですか」と聞き直すと「内定者です」、「失礼ですがお名前をお聞きしてもよろしいですか？」のようなやり取りをしました。電話に慣れていないとわかっていますが、いくらなんでもひどいというか。これは採用でやらかしてしまったのでしょうか？
敬語がうまく使えない大学生と同じような問題です。本当に電話を使う機会が少ないため、どのように電話で話をするのか知らないのです。電話のマナーをきちんと教育しなければいけなくなったということです。電話のマナーを教えてあげてください。そしてその後の電話で改善されていれば問題はありません。
その内定者さんは、オンラインや対面での面接できちんとしたコミュニケーションをとることが出来たのですから、電話というツールに慣れていなかっただけと考えていいのではないですか。
文責：清田 茂
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