続・人事部長からの質問
人事担当者の方からのご質問に対して当社役員、HRコンサルタントが交代で答えさせていただきます。
是非、ご質問、ご感想をお寄せ下さい。 なお、このQ&Aにおける回答は各回答者の個人的見解であり、当社の公式見解を示すものではありません。
顧客の言いなりになってしまう社員が多い。OPQの項目のうち「相手を自分の考えている方向に動かす」ために必要なものは何でしょうか。
説得力や影響力と呼ばれているコンピテンシーの構成因子は以下の通りです。
- 説得力（高得点）……人を説得することを好む。
- 社会性（高得点）……気後れすることなく自信のある態度で人と接する。
- 人間（高得点）……行動の背後にある動機に関心がある。人の行動をよく観察し反応を読む。
上記の特徴に全て合致する人は、相手の言いなりになることを好まず、こちらの考えや立場をわかってもらい、賛同を得られるよう様々な説得を試みます。
文責：清田 茂
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